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小米模式对工业4.0的启示

来源:播品营销   2015-04-24 12:33:04   点击:

什么是工业4 0?一语道破工业4 0的本质;什么是小米模式?三下五除二解读小米就这么几招,制造企业如何向工业4 0转型?转型最大的困难在哪里?
搜索什么是工业4.0?网上的解释一大堆,看得云里雾里,什么德国人提出的,和美国通用电气倡导的“工业互联网”一样,什么互联网和物联网结合,什么智能工厂,高度自动化,什么由集中式控制向分散式增强型控制……

工业4.0
 
工业4.0是利用软件和互联网技术,制造工厂实现按需生产和按需销售,实行从消费需求---工厂制造---销售服务经营的一体化。

工业4.0是互联网发展到3.0阶段的产物,第一代互联网网站编辑发信息,网民看信息,第二代互联网由网民主导发布信息,第三代互联网是线上线下的合作。

互联网发展到O2O线上线下的合作,就必然会深入到制造业与互联网的高度融合,诞生出C2M---Customer-to- Manufactory(顾客对工厂,简称客厂)模式。

客厂模式是B2C商城网站与SNS社交网站的融合,由品牌商和用户通过互联网和软件技术直接沟通的一体化经营模式。

厂商的商城网站销售的商品是厂商直接生产的,商城的评论和社交功能收集消费者的反馈和需求,改进厂商的生产和服务。

工业4.0具有销售流程短、零库存、小批量、个性化、高品质、低价格的特点。
 
工业4.0是按需求生产和按需销售,难道现在的工厂不是按需生产按需销售吗?
 
现在的工厂大多按贸易销售商的要求和计划进行生产,没有深入到销售环节,部分大厂商实行了生产和销售一体化,但没有实现了解、统计、整合、展现消费者需求,按需求进行生产和销售的短流程和零库存的要求。
 
也就是说目前的消费者需求、设计生产、销售服务的流程是冗长的、分离的,生产的只管生产,不知消费者需求,制造工厂关心的是订单的批量和规模。搞贸易和销售的不搞生产,不能满足消费者的小批量和个性化要求。
 
按贸易销售商预估的计划进行生产和销售模式,不可避免的产生的库存和压货,而库存和压货是吞噬厂商利润的黑洞,也是商品价格难以下降的拦路虎。
 
按预估进行生产销售的模式,只关心消费者通用的需求,不关心小众的个性化的需求,因为制造业的是靠批量个规模取胜,批量越大,开模的成本就越低。
 
小米模式是什么?
 
网上有嫉妒小米者:小米赢了现在,输掉了中国工业4.0的未来!格力与小米打赌是以格力为代表的传统制造业普遍没有读懂小米。

格力是传统制造业杰出代表,它的崛起是靠专利技术和质量,但格力销售流程是传统的冗长的。小米异军突起,它的销售流程是简短的,小米模式对工业4.0有着极强示范和借鉴意义。

小米公司是一家善于学习,整合能力极强的互联网公司,小米模式对工业4.0示范和借鉴点表现在以下方面:
 
强大的软件硬件互联网的整合能力
 
小米创始人雷军是资深的软件与互联网创业者,软件与互联网具有明显的跨行业特性,一套软件一个网站,可以改吧改吧轻松用于另一个行业,跨行业会强化人的整合思维,当雷军深入到手机制造领域,资源丰富又不缺钱的他决心把互联网思维带入制造业。

雷军做手机实际上整合了MIUI、米聊、金山、猎豹软件,手机、平板电脑、电视、电视盒子、路由器等硬件,小米网站商城社区、多玩游戏、在线视频、拉卡啦支付等互联网应用,形成了软硬件与互联高度结合的一体化模式。
 
雷军的导师乔布斯就是一个软硬件与互联网结合的典范,诺基亚忽视软件的结果被苹果压垮贱卖给微软,而小米的对手中华酷联魅族步步高TCL们都是站在硬件生产的角度,忽视软件和互联网,现在被迫转型拥抱软件和互联网。

小米学习苹果又不同与苹果,在软件方面不掌握编译器、开发平台、操作系统之类的底层技术,在硬件上也不像苹果掌握CPU设计能力。但小米有更强的互联网运营能力,通过网络运营渗透进了更多的领域。雷军强调小米是一家互联网公司,如果比较的话更像亚马逊而不是苹果。
 
精品战略实现高品质和低价格
 
小米公司有个七字口诀:“专注、极致、口碑、快,”专注与极致是师承苹果的精品战略。苹果为什么就凭一款手机做成功?诺基亚的老板一下能说出这些年诺基亚到底出过多少款手机吗?
 
访问苹果官网,苹果只有iphone6plus iphone6 iphone5s iphone5c四款手机 ,而苹果市值超过7000亿美元,成为全球最贵的公司。苹果公司的iPhone获得全球智能手机市场73%的利润,其它所有智能手机厂商的利润总和才iPhone的三分之一。

访问小米官网,小米手机只有5款小米4、小米Note,红米2、红米Note、合约机,师承苹果非常明显。
 
而打开联想官网,联想有vibe、k、s、p、a、ms、td七个手机产品品牌,114款手机,华为官网有15个品牌手机品牌:荣耀honor、畅玩、麦芒、远见vision、火花、sonic、asend、mate、P、G、Y、C、W、U、T,共有95款手机。
 
一款手机零部件众多,这么多款式的手机的零部件都要开模,东西多了,消耗的精力和资本也就多了,产品的用料、品质会高到哪里去?还有多少精力优化手机里面的软件和应用?产品的体验不好,销量、口碑和利润会好到哪里去?
 
公司再大精力也是有限的,有限的精力做不好N多的产品,不是精品就自然征服不了最广泛的消费者,精品战略是大道至简,少就是多的哲学。  
 
为发烧而生的消费需求和粉丝经济
 
做精品的公司会不知不觉形成消费者粉丝,苹果公司有大量的粉丝,苹果每有新品会造成排队在专卖点购买。小米崛起形成了庞大的粉丝群体,打开QQ搜索小米QQ群、米聊群、MIUI群,QQ空间的小米粉丝,微信的小米群,新浪微博的小米大V,小米论坛、MIUI论坛……
 
小米每发布新产品都会召开声势浩大的产品发布会,粉丝、媒体、经销商、员工、合作伙伴齐聚一堂,众多网络媒体不知不觉总是有小米的新闻或软文,如此种种和小米粉丝经济形成了良性循环。

小米模式思维导图
 
饥饿营销干掉库存,用电商网销革除冗长的销售流程
小米师承苹果,又有别于苹果,苹果iphone高品质高价格,小米手机搞高品质中低价格,为什么小米能搞中低价格?作为手机新手,小米无法直接和苹果公司高端策略的竞争,中国人力成本低,小米可以走高品质中低价格路线。
 
中华酷联也是同样路线,小米有什么特别?小米在营销方式做了创新,就是网上预定,网上销售,不在走中华酷联魅步欧等手机厂商的“厂家---大经销商---小经销商---零售店”,层层压货、层层加价的销售模式。
 
压货和库存是利润的天敌,中国零售商品的零售价往往是成本的5倍,眼镜、珠宝、奢侈品零售价往往是成本的百倍,如此巨大的价格差异就是层层库存、压货加价和终端零售成本高昂造成的。
 
小米手机1999就是零售价,也是批发价,由于高品质低价格,小米形成了强大的口碑和销售饥饿,消费者在网上订购需要F码,在获得F玛麻烦的情况下,只能在1999基础上加价购买,网上淘宝、京东,网下零售店都是加价销售。这就很好的保证了小米公司的利润。
 
当然饥饿营销形成的加价销售让消费者不满,需求量太大,销售服务人员不够这也是没办法的。最好的模式是网上订购多开店铺,全部的统一零售价1999,线下的零售价格不需统一。
 
制造业如何做才能迈向工业4.0?
 
推出自有品牌掌握定价权,贸易和品牌商之所以能控制生产商,是因为握住了代工厂商的死结,代工企业不熟悉市场,也没有品牌,不知如何做品牌,害怕面对激烈竞争市场,其实了解品牌贸易商的运作,这些害怕会消除。

做品牌不是砸钱打广告,品牌是有生命的树,慢慢会长大,代工厂商与其仰望苹果、小米的鼻息,为何不学习苹果和小米,推出自有品牌?它们也是由小到大、由弱到强,品牌创建和营销的经验是可以学来的。
 
改变只顾生产不知销售的玩法,工厂要深入销售环节,充分和终端消费者接触,了解消费者需求和市场动向,改变闭门造车、一味生产,为贸易和品牌商做嫁衣的玩法。

甩掉销售中介,直接面对最终客户是互联网思维的内核之一,制造厂商可以通过建立商城,把产品直接卖给最终消费者,在培养商城的成交量的同时渐渐的干掉贸易销售中介,不再由贸易销售商握住自己的销售命脉,隔断厂商与消费者的连接,把失落的贸易中介收编为自己的服务商。

当然有实力有远见的贸易销售中介会反击,通过自建商城完成终端销售,通过软件改进服务用户的购物体验,通过收购或入股核心制造商实现工业4.0,实际上近年来崛起了大量的细分行业商城和品牌商城大多是贸易服务商做的。
 
培养互联网思维和能力,充分利用互联网营销,很多工厂不重视网站,不熟悉互联网营销才有小米的奇迹,小米的经验正在被华为、魅族、酷派、锤子等等学习,华为、魅族、酷派都推出了自己的商城,用户自己下单购买手机,喜欢的手机等产品没货,可以预定,网上支付,快递送货,用户收货使用后对商品评论,形成互动和口碑。
 
独立品牌一窝蜂扎堆淘宝天猫京东苏宁,还能凸显品牌的独立吗?同类产品扎堆,用户关心的是价格,品牌的个性与差异化如何凸显?工厂做独立商城所用花费还没有入驻天猫京东多。
 
罗马不是一天建成,小米的竞争力也不止一点,转型工业4.0不能一步到位,利用互联网和软件技术直面消费者,重点是形成互联网思维,加强自身的互联网能力,培养自身的互联网人才。

革新企业文化,简化层级和流程,制造企业改变玩法的关键是不是资本和技术,是思维和企业文化。制造业需要的是纪律和听话的员工,配套的是专制文化,专制思维喜欢奴役高压和隔离,这与互联网思维格格不入,这是富士康们为什么向电商转型屡屡失败的核心原因。

贸易销售需要的是灵活和挑战,软件和互联网需要的是智慧、创意、分享与协作,其配套的文化是平等、分享与民主,这与制造业的军事化管理的专制文化格格不入。

制造思维重视有形的产品,忽视品牌、设计、软件、互联网这些无形的力量,因此制造业向工业4.0转型最大的困难在于文化,文化的转型是刻骨铭心的痛,否则难以将硬件、软件和互联网进行结合,领悟不了苹果和小米成功的真谛,在新一轮革新与转型中被淘汰。

文章关键词:小米模式 工业4 0 工业互联网


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